Privatumo politika

Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši Privatumo politika (toliau – Politika) paaiškina, kaip Inga Hairstyle, MB renka, naudoja ir saugo asmens duomenis, kai lankotės elektroninėje parduotuvėje www.ingahairstyle.lt, pateikiate užsakymą, susikuriate paskyrą, prenumeruojate naujienlaiškį, atliekate Plaukų testą, užsisakote Plaukų priežiūros gidą, susisiekiate su mumis ar kitaip naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis.

1.2. Asmens duomenų valdytojas:

Inga Hairstyle, MB
Juridinio asmens kodas: 305899668
PVM mokėtojo kodas: LT100016150619
El. paštas: info@ingahairstyle.lt
Tel. +370 608 80644

1.3. Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir kitais asmens duomenų apsaugai taikomais teisės aktais.

2. Kokius asmens duomenis tvarkome ir kokiais tikslais

2.1. Užsakymų priėmimas ir vykdymas

Pateikiant užsakymą galime tvarkyti:

• vardą ir pavardę;
• telefono numerį;
• el. pašto adresą;
• pristatymo adresą arba pasirinktą paštomatą / atsiėmimo vietą;
• užsakymo informaciją;
• mokėjimo informaciją, reikalingą mokėjimo faktui patvirtinti;
• kitą informaciją, kurią Pirkėjas pateikia užsakymo metu.

Šie duomenys tvarkomi siekiant priimti ir įvykdyti užsakymą, pristatyti prekes, administruoti mokėjimus, grąžinimus bei spręsti su užsakymu susijusius klausimus.

Teisinis pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas bei teisinių prievolių vykdymas.

Duomenys saugomi tiek, kiek būtina užsakymui įvykdyti, o duomenys, kuriuos privalome saugoti apskaitos, mokesčių ar kitų teisinių prievolių vykdymo tikslais – teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

2.2. Kliento paskyra

Jei susikuriate paskyrą mūsų elektroninėje parduotuvėje, tvarkome registracijos metu pateiktus duomenis bei su paskyra susijusią informaciją.

Duomenys naudojami paskyrai sukurti ir administruoti, užsakymų istorijai pateikti bei kitoms paskyros funkcijoms užtikrinti.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas ir Jūsų prašymu teikiamos paslaugos.

Duomenys saugomi tol, kol naudojatės paskyra arba kol paprašote ją panaikinti, išskyrus duomenis, kuriuos privalome saugoti ilgiau pagal teisės aktus.

2.3. Klientų aptarnavimas

Kai kreipiatės į mus el. paštu, telefonu, per svetainę ar kitais komunikacijos kanalais, galime tvarkyti Jūsų vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, užsakymo informaciją ir susirašinėjimo turinį.

Šiuos duomenis naudojame tam, kad galėtume atsakyti į klausimus, išspręsti problemas, nagrinėti prašymus, pretenzijas ar garantinius atvejus.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas, teisinių prievolių vykdymas arba mūsų teisėtas interesas tinkamai aptarnauti klientus ir administruoti gautus kreipinius.

Duomenys saugomi tiek, kiek būtina konkrečiam kreipiniui išnagrinėti ir galimiems teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti.

3. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara

3.1. Jei sutinkate gauti mūsų naujienas ir pasiūlymus, galime tvarkyti Jūsų el. pašto adresą ir kitą informaciją, kurią pateikiate prenumeruodami naujienlaiškį.

3.2. Sutikimas gauti rinkodaros pranešimus gali būti pateikiamas:

• prenumeruojant naujienlaiškį;
• atliekant Plaukų testą ir pasirenkant prenumeruoti naujienas;
• užsisakant Plaukų priežiūros gidą ir pasirenkant prenumeruoti naujienas;
• kitose svetainėje pateiktose prenumeratos formose.

3.3. Naujienlaiškiuose galime siųsti informaciją apie produktus, naujienas, akcijas, pasiūlymus, plaukų priežiūros rekomendacijas ir kitą su mūsų veikla susijusią informaciją.

Teisinis pagrindas – Jūsų sutikimas, kai toks sutikimas yra reikalingas pagal teisės aktus.

3.4. Naujienlaiškių siuntimui ir prenumeratų administravimui naudojame el. pašto rinkodaros ir klientų komunikacijos paslaugų teikėjus.

3.5. Sutikimą galite bet kada atšaukti paspaudę naujienlaiškio apačioje esančią prenumeratos atsisakymo nuorodą arba parašę mums el. paštu info@ingahairstyle.lt.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Tiesioginės rinkodaros duomenys tvarkomi tol, kol galioja Jūsų sutikimas arba kol jo neatšaukiate, atsižvelgiant į teisės aktuose nustatytas duomenų saugojimo pareigas.

4. Plaukų testas ir Plaukų priežiūros gidas

4.1. Atliekant Plaukų testą galime tvarkyti Jūsų pateiktą informaciją apie plaukų savybes, būklę, priežiūros poreikius ir el. pašto adresą.

Ši informacija naudojama tam, kad galėtume pateikti pagal Jūsų atsakymus parinktas plaukų priežiūros rekomendacijas.

4.2. Užsisakant Plaukų priežiūros gidą tvarkome duomenis, reikalingus gidui pateikti, pavyzdžiui, el. pašto adresą.

4.3. Jei kartu pasirenkate prenumeruoti mūsų naujienlaiškį, Jūsų el. pašto adresas taip pat naudojamas tiesioginei rinkodarai šios Politikos 3 skyriuje nustatyta tvarka.

4.4. Sutikimą gauti naujienlaiškius galima bet kada atšaukti.

5. Mokėjimų administravimas

5.1. Elektroninių mokėjimų administravimui naudojamės mokėjimo paslaugų teikėjų paslaugomis.

5.2. Atsiskaitant už prekes, mokėjimui atlikti reikalingi duomenys gali būti perduodami pasirinktam mokėjimo paslaugų teikėjui.

5.3. Mokėjimo kortelių duomenų, kuriuos tiesiogiai mokėjimo operacijos metu pateikiate mokėjimo paslaugų teikėjui, mes patys nesaugome, išskyrus informaciją apie atliktą mokėjimą, kuri reikalinga užsakymui administruoti.

6. Prekių pristatymas

6.1. Kai pasirenkate prekių pristatymą, pristatymui būtini asmens duomenys perduodami pasirinktam siuntų pristatymo ar logistikos paslaugų teikėjui.

6.2. Priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, gali būti perduodamas Jūsų vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pristatymo adresas, paštomato ar atsiėmimo vietos informacija ir kita pristatymui būtina informacija.

Duomenys perduodami tik tokia apimtimi, kokia būtina užsakymui pristatyti ir su pristatymu susijusioms paslaugoms suteikti.

7. Slapukai, svetainės analitika ir reklama

7.1. Mūsų svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Slapukai gali būti:

• būtinieji – reikalingi tinkamam svetainės, krepšelio, atsiskaitymo ir kitų pagrindinių funkcijų veikimui;
• analitiniai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine ir kaip galime ją tobulinti;
• rinkodaros – naudojami reklamos efektyvumui vertinti, aktualiai reklamai rodyti ir reklamos auditorijoms sudaryti.

7.2. Svetainėje galime naudoti analitikos ir reklamos technologijas, įskaitant Google Analytics ir Meta Pixel, siekdami analizuoti svetainės naudojimą, vertinti reklamos kampanijų efektyvumą ir, gavus reikalingą sutikimą, pateikti aktualesnę reklamą.

7.3. Būtinieji slapukai gali būti naudojami be atskiro sutikimo, kai jie būtini svetainės ar vartotojo prašomos paslaugos veikimui.

Analitiniai, rinkodaros ir kiti nebūtini slapukai bei sekimo technologijos naudojami tik gavus Jūsų sutikimą, kai toks sutikimas pagal teisės aktus yra reikalingas.

7.4. Sutikimą dėl nebūtinų slapukų galite bet kada atšaukti arba pakeisti savo pasirinkimus svetainės slapukų nustatymuose.

7.5. Išsamesnė informacija apie konkrečius svetainėje naudojamus slapukus, jų paskirtį ir galiojimo laiką pateikiama svetainės slapukų nustatymuose ir (ar) atskiroje Slapukų politikoje, jei tokia skelbiama.

8. Kam galime perduoti asmens duomenis

Asmens duomenis galime perduoti tik tiek, kiek tai būtina atitinkamoms paslaugoms suteikti arba teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti.

Duomenų gavėjai arba jų kategorijos gali būti:

• mokėjimo paslaugų teikėjai;
• siuntų pristatymo ir logistikos bendrovės;
• elektroninės parduotuvės, svetainės ir IT infrastruktūros paslaugų teikėjai;
• el. pašto, naujienlaiškių ir klientų komunikacijos paslaugų teikėjai;
• interneto svetainės analitikos ir reklamos paslaugų teikėjai;
• apskaitos, teisinių ir kitų profesionalių paslaugų teikėjai;
• valstybės ir teisėsaugos institucijos, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tuos duomenis, kurie būtini jų paslaugoms suteikti.

9. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų naudojami technologijų, analitikos, reklamos ar komunikacijos paslaugų teikėjai gali veikti arba tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Kai asmens duomenys perduodami į trečiąsias valstybes, toks perdavimas vykdomas laikantis BDAR reikalavimų ir taikant teisės aktuose numatytas tinkamas duomenų apsaugos priemones.

10. Asmens duomenų saugojimas

10.1. Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek jų saugojimą nustato taikomi teisės aktai.

10.2. Konkretus saugojimo laikotarpis priklauso nuo duomenų tvarkymo tikslo, sutartinių santykių trukmės, teisės aktuose nustatytų apskaitos ir kitų prievolių bei galimų teisinių reikalavimų terminų.

10.3. Kai duomenys tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu, jie šiuo tikslu tvarkomi iki sutikimo atšaukimo arba iki tol, kol nebelieka atitinkamo duomenų tvarkymo tikslo, nebent teisės aktai leidžia arba įpareigoja tam tikrus duomenis saugoti ilgiau.

11. Jūsų teisės

Atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir BDAR nustatytas sąlygas, Jūs turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti asmens duomenis;
• reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą;
• nesutikti su asmens duomenų tvarkymu, kai tokia teisė taikoma;
• gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, perduoti juos kitam duomenų valdytojui;
• bet kada atšaukti savo sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, galite kreiptis el. paštu info@ingahairstyle.lt.

Į prašymus dėl asmens duomenų tvarkymo atsakome BDAR nustatytais terminais, paprastai ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo. BDAR nustatytais atvejais šis terminas gali būti pratęstas, apie tai informuojant duomenų subjektą.

12. Duomenų saugumas

12.1. Taikome tinkamas organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto ar neleistino tvarkymo, atsitiktinio praradimo, sunaikinimo, pakeitimo ar atskleidimo.

12.2. Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji reikalinga jų funkcijoms ar sutartiniams įsipareigojimams vykdyti.

13. Skundai dėl asmens duomenų tvarkymo

13.1. Jei manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia galite susisiekti su mumis el. paštu info@ingahairstyle.lt, kad galėtume išnagrinėti situaciją.

13.2. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

14. Privatumo politikos pakeitimai

14.1. Ši Privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus mūsų veiklai, naudojamoms paslaugoms arba taikomiems teisės aktams.

14.2. Aktualiausia Privatumo politikos versija skelbiama svetainėje www.ingahairstyle.lt.

Paskutinio atnaujinimo data: 2026 m. rugsėjo 3 d.

15. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos, asmens duomenų tvarkymo arba norite pasinaudoti savo, kaip duomenų subjekto, teisėmis, susisiekite:

Inga Hairstyle, MB
El. paštas: info@ingahairstyle.lt
Tel. +370 608 80644