TAISYKLĖS IR SĄLYGOS

Prekių pirkimo ir pardavimo elektroninėje parduotuvėje taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių pirkimo ir pardavimo elektroninėje parduotuvėje taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Pirkėjo ir Pardavėjo tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje www.ingahairstyle.lt.

1.2. Pardavėjas – Inga Hairstyle, MB, juridinio asmens kodas 305899668, PVM mokėtojo kodas LT100016150619, el. paštas info@ingahairstyle.lt, tel. +370 608 80644.

1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes elektroninėje parduotuvėje.

1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

1.5. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles. Pirkėjui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį, pateikia užsakymui reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą, susipažįsta su Taisyklėmis ir pateikia užsakymą.

2.2. Pateikus užsakymą, Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.

2.3. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju, jei užsakymui tinkamai įvykdyti reikia patikslinti pateiktą informaciją.

2.4. Jei užsakymo ar jo dalies įvykdyti neįmanoma, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir pasiūlo galimus sprendimus. Pirkėjui nesutikus su pasiūlytu sprendimu, už nepristatytą prekę sumokėti pinigai grąžinami.

3. Prekės ir jų kainos

3.1. Elektroninėje parduotuvėje prekių kainos nurodomos eurais su PVM, jei PVM taikomas.

3.2. Prekių kainos, nuolaidos, akcijos ir kiti pasiūlymai galioja elektroninėje parduotuvėje nurodytomis sąlygomis ir laikotarpiu.

3.3. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Faktinė prekės spalva ar atspalvis gali nežymiai skirtis dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano nustatymų.

3.4. Gamintojas gali atnaujinti ar pakeisti prekės pakuotės dizainą, todėl gautos prekės pakuotė gali skirtis nuo elektroninėje parduotuvėje pateiktos nuotraukos, jei dėl to nesikeičia esminės prekės savybės.

4. Pirkėjo teisės ir pareigos

4.1. Pirkėjas turi teisę įsigyti prekes elektroninėje parduotuvėje šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

4.2. Pirkėjas privalo pateikti teisingus, tikslius ir išsamius duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti.

4.3. Pasikeitus užsakymo vykdymui reikalingiems duomenims, Pirkėjas turi kuo greičiau apie tai informuoti Pardavėją.

4.4. Pirkėjas atsako už dėl jo pateiktų neteisingų ar neišsamių duomenų atsiradusias pristatymo problemas ir papildomas išlaidas, jei tokios išlaidos faktiškai patiriamos.

4.5. Pirkėjas privalo sumokėti už užsakytas prekes ir priimti tinkamai pristatomą užsakymą.

4.6. Vartotojas turi teisę teisės aktuose nustatytais atvejais atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties. Sutarties atsisakymo ir prekių grąžinimo tvarka išsamiai nustatyta elektroninėje parduotuvėje skelbiamose Grąžinimo nuostatose.

5. Pardavėjo teisės ir pareigos

5.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis elektronine parduotuve ir vykdyti priimtus užsakymus.

5.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas ir apmokėtas prekes, išskyrus atvejus, kai užsakymo įvykdyti neįmanoma dėl objektyvių aplinkybių.

5.3. Jei užsakytos prekės nėra arba jos pristatyti neįmanoma, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir pasiūlo galimus sprendimus. Pirkėjui nesutikus su pasiūlytu sprendimu, už nepristatytą prekę sumokėti pinigai grąžinami.

5.4. Pardavėjas turi teisę kreiptis į Pirkėją dėl užsakymo duomenų patikslinimo, jei be papildomos informacijos užsakymo tinkamai įvykdyti neįmanoma.

5.5. Pardavėjas turi teisę atšaukti neapmokėtą užsakymą.

5.6. Pardavėjas turi kitas šiose Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytas teises ir pareigas.

6. Apmokėjimas

6.1. Už prekes Pirkėjas gali atsiskaityti elektroninėje parduotuvėje užsakymo pateikimo metu siūlomais mokėjimo būdais.

6.2. Galimi mokėjimo būdai, mokėjimų partneriai ir kita su atsiskaitymu susijusi informacija pateikiama elektroninės parduotuvės skiltyje „Apmokėjimas“.

6.3. Elektroninis mokėjimas laikomas atliktu, kai gaunamas patvirtinimas apie sėkmingai atliktą mokėjimą.

6.4. Jei pasirinktas mokėjimo būdas reikalauja atskiro Pirkėjo mokėjimo veiksmo ir užsakymas neapmokamas, Pardavėjas turi teisę užsakymą atšaukti.

7. Prekių pristatymas

7.1. Prekės pristatomos Pirkėjo užsakymo metu pasirinktu pristatymo būdu.

7.2. Galimi pristatymo būdai, jų kainos, pristatymo terminai, nemokamo pristatymo sąlygos ir kita aktuali informacija pateikiama elektroninės parduotuvės skiltyje „Pristatymas“.

7.3. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų pristatymo duomenų teisingumą.

7.4. Pristatymas gali vėluoti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, įskaitant vežėjų veiklos sutrikimus, nepalankias oro sąlygas, šventinius laikotarpius ar kitus objektyvius trikdžius.

7.5. Neatsiimtų siuntų, pakartotinio pristatymo, peradresavimo ir su neteisingai Pirkėjo pateiktais pristatymo duomenimis susijusių išlaidų tvarka nustatyta elektroninėje parduotuvėje skelbiamose Grąžinimo nuostatose.

8. Prekių atsiėmimas vietoje

8.1. Pirkėjas gali pasirinkti nemokamą prekių atsiėmimą Pardavėjo nurodytoje prekių atsiėmimo vietoje.

8.2. Prekes galima atsiimti tik gavus Pardavėjo el. laišką arba SMS žinutę, patvirtinančią, kad užsakymas paruoštas atsiėmimui.

8.3. Prekių atsiėmimo adresas – Rietavo g. 11, Kaunas.

8.4. Atsiėmimas galimas darbo dienomis nuo 8:00 iki 17:00 val.

8.5. Paruošti užsakymai atsiėmimui saugomi 5 darbo dienas.

8.6. Jei Pirkėjas negali atsiimti užsakymo per nustatytą terminą, jis turi susisiekti su Pardavėju dėl kito atsiėmimo laiko.

9. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas

9.1. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

9.2. Sutarties atsisakymo, prekių grąžinimo, pinigų grąžinimo, grąžinimo išlaidų, neatsiimtų siuntų ir pakartotinio pristatymo sąlygos išsamiai nustatytos elektroninėje parduotuvėje skelbiamose Grąžinimo nuostatose.

9.3. Norėdamas atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekę, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu info@ingahairstyle.lt.

10. Prekių kokybė ir garantija

10.1. Pardavėjas atsako už parduodamų prekių kokybę Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10.2. Jei Pirkėjas nustato prekės kokybės trūkumą, jis turi kreiptis į Pardavėją el. paštu info@ingahairstyle.lt, pateikdamas informaciją, reikalingą pretenzijai išnagrinėti.

10.3. Plaukų priežiūros įrenginiams taikoma teisės aktuose nustatyta garantija ir, jei taikoma, papildoma gamintojo suteikiama garantija.

10.4. Išsamesnė informacija apie įrenginių garantiją, mechaninius pažeidimus ir grąžinimo sąlygas pateikiama elektroninėje parduotuvėje skelbiamose Grąžinimo nuostatose.

11. Atsakomybė

11.1. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą ir dėl neteisingų ar neišsamių duomenų atsiradusias pasekmes.

11.2. Pardavėjas neatsako už užsakymo pristatymo vėlavimą, jei jis atsirado dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų ar neišsamių duomenų arba kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

11.3. Pirkėjas ir Pardavėjas už pirkimo–pardavimo sutarties pažeidimus atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

12. Asmens duomenų apsauga

12.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis galiojančiais asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais.

12.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, saugojimą ir Pirkėjo teises pateikiama elektroninėje parduotuvėje skelbiamoje Privatumo politikoje.

13. Susisiekimas ir pretenzijų nagrinėjimas

13.1. Su užsakymo vykdymu susijusi informacija Pirkėjui gali būti siunčiama jo užsakymo metu nurodytu el. pašto adresu arba telefono numeriu.

13.2. Pirkėjas su Pardavėju gali susisiekti el. paštu info@ingahairstyle.lt arba telefonu +370 608 80644.

13.3. Į įprastus klientų kreipinius Pardavėjas įprastai atsako per 1–2 darbo dienas.

13.4. Į vartotojo raštu pateiktą pretenziją dėl galimai pažeistų jo teisių Pardavėjas pateikia motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos.

14. Ginčų sprendimas ir baigiamosios nuostatos

14.1. Šioms Taisyklėms ir tarp Pirkėjo bei Pardavėjo sudarytai pirkimo–pardavimo sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

14.2. Pirkėjas ir Pardavėjas visus nesutarimus pirmiausia siekia išspręsti derybų būdu.

14.3. Vartotojas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės ar teisėti interesai, pirmiausia turi raštu kreiptis į Pardavėją ir nurodyti savo reikalavimą.

14.4. Jei Pardavėjo atsakymas vartotojo netenkina, jo reikalavimas patenkinamas tik iš dalies arba atsakymas nepateikiamas per 14 kalendorinių dienų, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka. Prašymą galima pateikti per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).

14.5. Šios Taisyklės taikomos tiek, kiek jos neprieštarauja imperatyvioms Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatoms.